市城区的文明创建宣传栏（段王洁 摄）

　　创建全国文明城市，离不开千千万万讲文明、守礼仪的市民，市民素质提高一分，城市形象就提高十分。

　　为提升湖南郴州市广大党员干部、市民文明素质和城市文明程度，促进全国文明城市创建工作，近日，郴州市创建办、郴州市文明办组织编印了《郴州市市民文明手册》（以下简称《市民文明手册》）和《这些行为容易触碰法律法规——常见禁止行为法律法规选编》（以下简称《选编》），两个手册涵盖城市管理、公共交通、公共安全、公共卫生、公共秩序等法律法规和文明创建、文明规范、文明礼仪、生活服务等方面知识，为市民提供了讲文明话、办文明事、做文明人的准则，并在全市广泛开展“学习《市民文明手册》 争做文明有礼郴州人”活动。

　　一本本精致小巧的手册，就是一份份浓缩精华的“文明攻略”，手册在身，推动文明在心。

　　集中学习 增强市民文明意识

　　“作为一名文明劝导员，我们的举止必须文明、礼貌，要自觉遵守各项法律法规，听从指挥、坚守岗位，不得有越权行为……”“下面给大家演示一下文明劝导的规范动作。”……为响应市创建办、市文明办在全市开展“学习《市民文明手册》 争做文明有礼郴州人”活动的号召，7月23日，市林业局举办了以“学习《市民文明手册》 争做文明有礼郴州人”为主题的道德讲堂活动。

　　在此次活动中，市林业局全体干部职工认真学习了《市民文明手册》和《选编》，并邀请市交警支队相关专家对其进行文明劝导员培训，同时现场演示文明劝导规范动作。通过此次道德讲堂活动，市林业局全体干部职工对《市民文明手册》的相关内容有了更深的认识，也提升了他们的文明素质，增强了他们的创文意识。

市林业局举办道德讲堂活动（段王洁 摄）

　　为积极响应市创建办、市文明办学习《市民文明手册》的号召，全市各地各单位主动将相关的学习教育活动和践行社会主义核心价值观、与文明单位创建、与党建活动等结合起来，利用主题党日、中心组学习、支部学习，认真组织本单位、本科室、本支部、本系统党员干部职工深入学习，同时采取办公会、调度会、汇报会、动员会等形式，开展集中学习讨论活动，向他们普及《市民文明手册》的相关内容，提高自身文明素质，养成文明行为习惯，并带动身边的家人、朋友，为我市创建全国文明城市作出贡献。

　　加强宣传 营造浓厚学习氛围

　　为营造广泛学习《市民文明手册》的浓厚氛围，发动更多市民参与到学习《市民文明手册》的行列中，市政协机关在市委第二办公楼5楼安装了10块文明创建宣传栏，在党员活动室设立了“党员读书角”，在职工阅览室添置党政读本、文明创建、社会科学、文化历史等各类书籍5000余册，建立干部职工书籍借阅系统，强化了“互联网+阵地”建设。

　　在市政协官网、微信公众号和政协云手机APP上广泛宣传《市民文明手册》《选编》等创文知识，将社会主义核心价值观、郴州市市民文明公约、郴州市民文明健康生活“十大倡议”等内容作为平台上的重要背景。

市政协机关的党建学习书屋（段王洁 摄）

　　为加强学习《市民文明手册》活动的宣传力度，全市各地各单位充分利用单位网站、微信公众号、QQ群、微信群等现代信息手段，通过增加文明创建宣传栏、更新相关公益广告栏、利用LED电子显示屏滚动播放宣传标语等方式，广泛宣传《市民文明手册》《选编》的相关内容，并通过在官网上开设专栏、向市直新闻媒体推介学习宣传教育活动的好做法、好成效，推介遵规守纪、文明守礼的好典型，在全市掀起一股学先进、树榜样、做典型，广泛宣传学习《市民文明手册》《选编》的浓厚氛围。

　　志愿服务 助力文明城市创建

　　“这是最新的《市民文明手册》《选编》和《民法典》，大家可以了解一下，有什么不懂的地方，都可以来问我们。”7月17日，市人大常委会组织机关党员干部，来到下湄桥街道同辉社区开展《市民文明手册》《选编》《民法典》发放和宣传活动，向市民宣传创文知识，提升市民应用《民典》维护自身权益、化解矛盾纠纷的能力。

市人大常委会的党员干部向市民发放宣传资料（段王洁 摄）

　　除了慰问空巢老人、留守儿童，开展创文知识的宣传教育活动，市人大常委会还组织机关党员干部在社区内的小区、小巷等公共场所开展“三清一化”活动，对路面的枯叶、烟头、纸屑等垃圾，以及楼道、房屋前后的卫生死角进行清理，优化社区环境卫生。通过这些志愿服务活动，市人大常委会以实际行动为我市“创文巩卫”、普法宣传贡献力量。

　　在市创建办、市文明办学习《市民文明手册》活动的号召下，全市各地各单位开展了一系列志愿服务活动，通过向社区居民发放和宣传《市民文明手册》《选编》的相关内容，开展“周末卫生日”活动、“文明餐桌”活动、“捡起一片垃圾、收获一份美好”志愿清扫活动和文明劝导活动等形式，将《市民文明手册》中的各项内容落到实处，帮助市民养成文明的行为习惯，做文明有礼的郴州人，为文明城市添光彩。

　　创新方式 提升创文学习效果

　　“创建全国文明城市的宗旨是什么？”“创建为民、创建利民、创建惠民、创建育民。”……7月17日，一场创文知识竞赛正在市科学技术局五楼会议室举行，市科学技术局的干部职工以《市民文明手册》《选编》中的相关法律法规、文明创建、文明规范、文明礼仪、生活服务等方面的知识为比赛内容，在积极回答相关问题的同时，加深了自身对这些内容的印象，提高了对创文知识的学习效果。

市科学技术局举行创文知识竞赛（段王洁 摄）

　　市政协机关则结合自身工作实际，开展了“我来问、你来答”创文知识小竞赛活动，通过对《市民文明手册》《选编》等内容进行认真筛选，形成一系列创文小知识题目，然后将这些创文小知识题目发布在市政协机关微信群、QQ群中，并要求机关的党员干部在这些微信群、QQ群中进行作答。截至7月24日，共发布创文小知识10次，机关党员干部通过微信群、QQ群参与回答600余人次。

　　为更好地提升《市民文明手册》相关内容的学习效果，全市各地各单位结合自身实际，创新学习教育方式，通过组织主题讲座、演讲比赛、征文比赛、知识抢答赛、朗诵会、读书分享会、文艺活动等形式，开展丰富多彩的学习宣传教育活动，有效地提升了创文知识的学习效果，做到创文工作人人知晓、人人有责、人人尽责。

　　通过广泛开展“学习《市民文明手册》 争做文明有礼郴州人”活动，全市掀起了认真学习《市民文明手册》《选编》内容热潮，使创文知识家喻户晓，人人皆知的同时，帮助市民养成文明的行为习惯，让他们积极参与到全国文明城市的创建工作中，将郴州建设成一个“自觉排队的城市”、一个“垃圾不落地”的城市、一个“不闯红灯”的城市、一个“斑马线上车让人”的城市、一个“使用公筷公勺”的城市、一个“没有牛皮癣”的城市、一个“不随地吐痰”的城市、一个“公交车上主动让坐”的城市、一个“楼道不堆杂物”的城市、一个“无车窗抛物”的城市。(来源：今日郴州 记者 段王洁）