强力推进“一次办结”改革 进一步提高政务服务效能

　　11月14日，郴州市委书记、市人大常委会主任易鹏飞主持召开政务服务“一次办结”改革调度会。易鹏飞指出，要强力推进政务服务“一次办结”改革，打通信息壁垒，实现信息共享，进一步提高政务服务效能。

　　在听取了前期“一次办结”改革工作情况汇报后，易鹏飞指出，必须竭尽全力推进“一次办结”改革。政务服务“一次办结”改革符合中央、省委的要求。党的十九大报告中指出三大变革，即质量、效率、动力变革，要变革就要改革创新，尤其是效率要变革。效率的变革不通过改革很难实现。“一次办结”改革是提升党委、政府形象的重大工程。要杜绝乱作为、不作为，解决事难办问题，解决效能问题，解决部门之间无缝对接问题，解决协调配合联动等问题。“一次办结”改革对郴州发展是一个利好。要把学习贯彻党的十九大精神落实到实践工作中。推进“一次办结”改革过程中，哪个部门有阻力，就要对哪个部门负责人进行追责、问责，确保坚定不移推进“一次办结”改革。

　　易鹏飞指出，必须规范有序来推进“一次办结”改革。推进“一次办结”改革必须强调规范、强调有序，规范就是讲规矩，不能破规矩，不能留遗留问题。要在确定目标的基础上，拿出时间表、路线图，明确到责任领导、责任部门、责任人。要稳妥有序推进，要进一步细化、实化、强化工作措施。“一次办结”涉及的事项必须全覆盖，同时审批事项要规范，不能随意。

　　易鹏飞强调，必须实现信息共享，打通信息壁垒，解决信息孤岛问题。要紧紧围绕“一次办结”改革的三个最基本要素，即领导、职能、力量，打通信息孤岛，实施流程再造。要实现部门之间有机联动、协调、配合，内部流程要有规范和时限要求，进一步加快工作进度。要充分利用好现有的网络平台，重点是联通、打通、共享，同时要把原有网络平台建设好。

　　易鹏飞强调，推进“一次办结”改革必须安全有效。解决信息壁垒涉及到信息数据安全，相关职能部门要参与进来，要在确保信息安全的基础上加快推进。要进一步对政务服务中心的人力资源、岗位设置等进行优化，按照有利于“一次办结”原则进行合理配置。窗口的设置，人员的配备，要服从于改革的大局，进一步方便群众办事，避免有的窗口排长队，有的窗口冷冷清清。流程再造要科学化，要根据效率提升的需要来再造流程，要尽可能在窗口一次办结。

　　市委常委、市纪委书记李超及全市政务服务“一次办结”改革领导小组成员单位负责人参加会议。（来源：郴州日报 通讯员 唐锋 熊攻坚）