“医生，感冒了一定要吃药吗？”“早上锻炼好还是晚上锻炼好？”在郴州市第三人民医院，每周都看到市民围着一群特殊的志愿服务队员。他们，来自一支由近百名医护人员组成的“门诊课堂”志愿服务团队。

医生们尽力解答市民的疑惑。图片来源：郴州市第三人民医院

　　郴州市第三人民医院门诊部主任张蔚介绍，“诊间课堂”志愿服务队成立之初，是一个总人数10人的门诊医生和护理志愿小分队。如今，该志愿服务队已经发展到近百人规模，成员来自门诊各个科室。这些志愿者当中，有工作数十年的资深医疗专家，也有具备丰富教学经验的临床护理行家。

　　这群医护精英聚在一起，并不是为了解决重大的医疗难题，而是运用丰富的理论知识和临床经验，讲好“异物卡喉怎么办”“糖尿病人平时要注意什么”等基础知识。截至目前，这支近百人的志愿服务团队，已累计为公众提供近2000小时的志愿服务。

　　每周一至周五下午4时，“门诊课堂”都会准时开讲。志愿者“见缝插针”，利用患者候诊时间，为大家普及常见病的预防与救护、慢病的自我管理、家庭日常保健等知识与技能。为了将健康知识讲得通俗易懂，志愿者不仅要将专业的医学知识口语化，还要精心制作PPT，现场讲授、操作示范、情景模拟缺一不可，有时甚至要亲自剪辑制作科教小视频。为了不耽误临床工作，所有“备课”环节都要放到午饭时间或下夜班后。

　　课后，志愿者们还会通过调查问卷，向“学生”们收集意见和建议，了解大家的健康需求，并不断优化和改进授课内容，让“门诊课堂”更有趣、更有用。

　　目前，“门诊课堂”志愿项目授课内容涵盖20多个专科，每天在固定诊区、固定时间开讲，每月更换授课内容并推出新课表。项目开展至今，累计授课300次，服务受众五万余人次。经过精心的准备，课程中出现了许多具有传播价值的精品，很多课堂还形成了固定的粉丝群。为了扩大服务面，“诊间课堂”还从线下扩展到线上，由志愿服务队推出了“郴州市第三人民医院孕课堂”“郴州市三人民医院新生儿乐园”等系列公众号，网络点击量超过二十万人次。（来源：郴州市第三人民医院 通讯员 李宁）