4月30日，郴州东江湖游客接待中心游人如织，大家排队购票、乘车，有序井然。而人群中穿着红马甲的志愿者和义工们，格外醒目。他们面带微笑，热情地为游客答疑解惑。

　　据悉，“五一”小长假期间，每天都有义工和志愿者分布在东江湖游客接待中心进行交通引导和文明宣传。在接待中心门口、旅游大巴乘车处、停车场及马路上，均有“红马甲”的身影。义工彭香和告诉记者，除了给游客们解答旅游中遇到的问题，他们还会主动进行环保宣传，告诉游客们文明旅游。在服务过程中看到地面的垃圾，“红马甲们”也会主动拾起投入垃圾箱。

　　义工李易芬撸起了裤腿，四块膏药分别贴在膝盖和小腿处。“人多得就跟春运期间的火车站一样，站了一天脚都是痛的！不过今年比往年乱丢乱扔的现象明显减少了，服务有效果，我还是很开心的！”

　　在东江湖奇石馆的停车场处，志愿者李向前告诉记者，12位志愿者始终在停车场的各个角落进行交通劝导，给游客们指路，让来东江湖游玩的游客们感受到贴心的温暖。

　　记者看到一对年轻的情侣举着手机正在直播，便迎了上去，和来自广东的陈女士聊了起来。“到一个陌生的地方总还是有些不习惯，但是东江湖就很好！车子开进来就有人告诉我们在哪里停车，购票处的位置，还有人给我们建议，告诉我们怎么玩儿，感觉在任何一个角落都能找到工作人员，很贴心！”陈女士表示，无论是排队买票或是排队乘车，始终有人在文明有序地引导，没有人乱挤乱插；环境让人舒心，路面干干净净，东江湖也很漂亮。记者从陈女士的手机上看到，有数百人正在观看她的直播，“我要把东江湖的美给身边的人都看看，这里值得来玩！”（来源：郴州日报 记者 袁东伟）