近年来,资兴市唐洞街道文锋路社区活跃着一支由24名党员组成的志愿服务队,他们是从260多名党员中挑选出来的,为居民提供理论宣讲、政策宣传、矛盾调解等面对面服务,架起了一座党群沟通、民意反馈的桥梁。
文锋路社区企业改制人员多、失地农民多、离退休党员多,社情民意复杂。前段时间,在龙泉头小区开了家酒店的王良藩向社区反映,整栋楼下水道的污水都喷到了店门口,臭气熏天,很多来吃饭的顾客看到后胃口全无,掉头就走,自己的餐饮生意没法做了。
在文峰路社区的党代表工作室,24名驻室党代表轮流值班,随时受理群众反映的情况,并负责跟踪处理到位。《群众来信来访登记台账》上,记满了居民反映的下水道堵塞、垃圾乱丢、放养家禽、家庭纠纷等问题,来访人姓名、时间、处理情况等一应俱全。记录显示,仅今年上半年就为居民解决了矛盾纠纷和实际困难120多件。(来源:资兴新闻网 作者:林敏捷)