近年来，文锋路社区在唐洞街道党工委、办事处的正确领导下，根据社区企业改制人员多、失地农民多、离退休党员多，社情民意复杂的实际，按照“强党建、办实事、惠民生、聚人心”的总思路，以党建带社建，以社建促发展。紧紧围绕把党的惠民政策落实好、把群众多样化需求回应好、把居民矛盾化解好的要求，较好地推动了社区各项事务稳步发展，辖区居民获得感不断提升。2015年5月9日，成功迎接中共中央政治局常委、书记处书记刘云山同志调研视察社区党建工作，并获得肯定。

一是进一步密切联系群众。结合党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，不断弘扬社会主义核心值观，促进“四型”、“五好”支部创建。通过开展专题大讨论、民主生活会、书记讲党课等形式，推动社区班子建设。社区党员干部积极深入群众，走访看望，交流谈心，切实做到“三知三到位”，即知道每栋楼房住什么人、知道每户居民有什么需求、知道每个网格有什么矛盾纠纷，群众情绪疏导到位、群众困难帮扶到位、社区矛盾纠纷化解到位，从而确保社区管理服务全覆盖、常态化和长效化，社区居民的安全感和满意度明显提升。二是进一步改进干部作风。强化工作纪律，提高党委班子的整体能力和班子成员之间协调能力。大力推行“三卡三访”服务，即发放印有联系电话的便民服务卡、爱心惠民卡、政策明白卡，今年来，共发放卡片3200余张，开展了4次大走访，收集到居民建议340多条。针对龙泉头小区前段时间发案率高的特点，市党代表曹勇联系其它几名代表，起草建议向市领导和相关部门反映，先后在小区南侧和西侧修建通透式水泥围栏600余米，在小区各主要入口安装高清摄像头25个，并安排专人在小区监控岗亭值守，目前龙泉头小区的发案率同比大幅下降。

面对社区事务复杂，人手不足的情况，积极开展党代表“联系群众、服务群众”活动，全力打通为民服务“最后一公里”。一是建立党代表工作室，依托社区党委和6个基层党支部，于2013年7月，从260多名党员中挑选了24人成立社区党代表工作室，涵盖了居委会干部、退休领导干部、居民小组长、楼栋长、治安信息员、平安志愿者中的优秀党员，通过设立党代表接待日、党代表轮值和首问责任制，为居民提供理论宣讲、政策宣传、矛盾调解等面对面服务，架起党群沟通、民意反馈的桥梁。24名驻室党代表轮流值班，随时受理群众反映的情况，并负责跟踪处理到位。工作室《群众来信来访登记台账》上，记满了居民反映的下水道堵塞、垃圾乱丢、放养家禽、家庭纠纷等问题，来访人姓名、来访时间、来访处理情况等一应俱全。2016年上半年，社区党代表工作室为居民解决了矛盾纠纷和实际困难120多件。二是开展党组织“结对共建”，坚持把打造党建核心、提升党建水平作为创建和美社区的龙头，在全市率先组织辖区单位与社区党支部广泛开展“结对共建”。辖区14个单位分别与6个党支部结成了共建对子，通过资源共享、优势互补、共驻共建，既促进了辖区单位融入社区，又帮助社区党支部提升规范化水平。辖区每个单位每年安排不少于1000元用于所联系社区党支部的党建经费。各支部解决了一笔活动经费、建好了一个活动阵地、开展了一次以上支部主题活动、结对帮扶了一批困难群体、组织了一批志愿者服务队伍。三是推行党员分类管理，对居民党员、年老体弱党员、企业改制党员、在职党员等，分别实行岗位化、关爱化、动态化管理，确保党员标准不降、作用不减。设立党员示范岗，建立社区党委兼职委员制，选任威望高、奉献意识强的2名党员义务担任社区兼职副书记，增强社区工作力量。

积极培育发展四点半学校、雷锋超市、爱心书吧、社区志愿服务队、社区安全教育体验活动室等服务群众组织平台，充分发挥基层党员先锋模范作用。一是开办“雷锋超市”，为特困家庭免费援助大米和食用油，经常性组织慈善捐助和结对帮扶活动，社区居民的幸福指数显著提升。通过爱心书吧每天面向居民免费开放，社区志愿服务队经常性开展法律服务、秩序维护、走访慰问、公益劳动、文艺演出等活动，赢得了居民的广泛赞誉。二是建立安全教育体验活动室,通过市党代表徐党恩倡议，于2014年7月在资兴市首创社区安全教育体验活动室。通过多功能媒体教育室、安全教育宣传展板和安全教育实物体验三个功能室，以播放安全教育宣传片、张贴图文并茂宣传版面展示厨房安全、真假物品安全、食品安全、消防安全、日常生活安全实物等方式让大家提高居民应对危机能力。三是建立温馨家庭服务站，通过整合资源，于2016年成立了社区温馨家庭服务站。由党代表彭招湘带着两名志愿者管理着服务站，为居民代缴水电费、代缴电话费、代收代发邮政快递，还为居民提供家政、打字复印、婚介、职介、房介等服务。四是完善网格服务平台，依托6个党支部，将单位和居民小组划分为网格单元，以社区党委和党支部为核心，整合居委会干部、居民小组长、楼栋长、治安信息员、平安志愿者等资源，“组团”负责网格社会事务管理，收集社情民意、开展义务巡防、化解矛盾纠纷、扶助困难群众、帮教特殊人群，构建起以党建网格化带动社区治理网格化的管理模式。