走进北湖区人民路街道，熙熙攘攘的罗家井农贸市场、生机勃勃的北湖公园、文化厚重的义帝陵、文明有礼的居民群众……这是该街道不断细化文明创建责任，以文明之笔描绘民生幸福底色的有效成果。

　　近年来，该街道紧紧围绕全国文明单位创建标准，持续推进精神文明建设，着力建设让党放心、让人民满意的模范单位，实现了“面子”“里子”华丽转身，先后获得全国民族团结创建示范社区、湖南省“扫黄打非”进基层示范点、郴州市文明标兵单位、湖南省文明单位等荣誉。

爱心早餐

　　文明实践凝心聚力

　　1月16日清晨，在北湖区人民路街道兴隆步行街周边环卫工人爱心早餐发放点，刚刚上完清扫早班的环卫工人排成一列，有序从志愿者手中接过免费早餐。一碗白米粥、两个馒头，暖胃更暖心的“爱心”早餐，该处已连续发放6年。

　　“充分发挥文明实践活动宣教与凝聚功能，才能激发群众参与基层治理的积极性、主动性与创造性。”北湖区人民路街道党工委书记邓立杰说。该街道以志愿服务为依托，打造了兴隆步行街“爱心早餐”“关爱抗战老兵”“阳光进高墙”等一批志愿服务品牌，其中兴隆步行街“爱心早餐”项目荣获湖南省第三届学雷锋优秀志愿服务项目称号。

　　在家门口培育文明新风，在街道、社区、学校搭建理论宣讲、知识科普、文体娱乐等平台57个，“雷锋之家”志愿服务站点16个。目前，全街道注册志愿者1.4万余名，志愿服务时长累计达23.8万小时，完成群众点单2400余次。

　　“强国复兴有我 百姓故事汇”“文化惠民进万家 志愿服务暖人心”活动……群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，该街道组织开展了“我们的节日”系列活动及各类新时代文明实践志愿服务活动1000余次、服务群众10万余人次，文明和谐新风如春风化雨润人心田，群众文明素养不断提升。

郴工小区

　　和美家园共建共享

　　走进郴工小区，环境干净整洁、停车规范有序，一处处变化无不显示出这个无物业小区焕发的新活力。

　　“郴工小区是典型的无物业小区，像这类小区辖区有185个，给社区管理带来很大难度。”邓立杰说，街道针对该小区老年人多、党员集中的特点，成立了老年人协会党支部和3支居民志愿者队伍，引导居民积极参与小区家庭调解、家电维修、事务代办、巡逻值守等。

　　居民共建共享的意识逐渐增强，如今年的郴工小区楼道有群众主动清扫，路面交通有群众自发维护，曾经杂乱无章的小区摇身一变成为“和美小区”，环境美了，人心齐了，群众幸福感持续增强。

　　“居民共治出成效，共创和美家园，要在提高基层治理能力上下更大功夫。”邓立杰说，近年来，街道紧紧围绕商圈、学校、医院、景区等重点区域，常态化开展环境卫生、文明劝导，并结合“三清一化”行动、环境整治集中攻坚活动动员党员干部、志愿者开展环境卫生清理，形成共建文明家园的合力。

　　此外，扎实推进“和美小区 百对共建”活动，打造了龙泉名邸、北斗村、健康路3号、郴工小区等12个和美小区；集中进行缆线整治行动，对接湖南有线郴州网络有限公司对辖区208个小区凌乱的缆线进行全面整治，极大改善了辖区居民生活环境。

暖心小巷

　　文明创建多措并举

　　创建惠民，为幸福“加码”。

　　每天上午11时30分左右，人民路街道北湖路社区的穗丰巷，总会飘出食物的香味。这里的幸福食堂，不仅服务社区养老院的老人们，还兼顾附近居民。“这里的盒饭只要6元一份，荤素自由搭配，干净卫生。”社区居民黄秀娟说。

　　改环境、改思想、改服务，曾经破败的穗丰巷便民副食店、幸福食堂、邻里学堂、就业驿站一字排开，老旧门面变身为一站式便民服务综合体，成为人们口中的“暖心小巷”。这是人民路街道从解决群众身边、房前屋后急难愁盼问题入手，不断推进文明创建的成果缩影。

　　近年来，人民路街道围绕人声鼎沸的兴隆、兴旺步行街，通过提升街区环境、规范商业经营秩序、开展文明创建活动等措施，打造出一个环境优美、秩序井然、文明和谐的示范街区，打响了“郴州八点半 北湖不夜天”文旅品牌，以点带面推动整个街道的文明创建工作。

　　改善民生暖心用心，幸福指数节节攀升。贴心做好企业服务，街道结合辖区企业实际情况，明确企业服务专员，每年上门送政策200余人次；引导司法所为辖区居民提供法律援助服务，截至目前，已为群众提供法律援助90余人次；在国庆南路社区、北湖路社区设立“就业驿站”，为辖区居民提供灵活就业岗位328个。（来源：郴州日报·今日郴州客户端 通讯员 陈卫 侯岳超）