“游客好多，据说昨天两个赏花点有上万次，志愿者们，加油。”“今天，樱花节志愿者们热情地为游客们普及知识。在观赏樱花的同时又能长知识，志愿者们辛苦啦”……3月3日，在桂阳各微信朋友圈、QQ群、网络空间等，志愿者们为同伴送去温馨和鼓励。

志愿者在景区捡垃圾

志愿者们提供义务服务

　　活跃在“樱花节”上的小红帽

　　刚刚落幕的“春天到桂阳来赏花”（赏花季）系列活动暨2016中国·桂阳第一届樱花节，每天前来观光赏花的省市内外的游客络绎不绝，给现场的接待带来极大压力。

　　细心的游客注意到，从正月起，在桂阳县农科所、宝岭公园樱花基地的花丛中都会出现这样一群身影：头戴小红帽、身披红马甲、胸挂小徽章，用自己响亮的声音指引着前来桂阳县农科所游玩的游客，并进行文明劝阻、应急处理以及游园讲解，这成了樱花园内一道亮丽的风景线。他们就是来自桂阳县服务赏花游客的志愿者。

　　据桂阳团县委负责人介绍，自2月起，“小红帽”们已为近10余万赏花游客提供导游等服务。

　　互动频频的“网络家庭”

　　“在桂阳鲤鱼塘、青年网络交流群、樱花节志愿者的微博等新媒体平台，经常会发布相关志愿者信息，并让大家即时互动，这非常符合我们年轻人的特点。”作为樱花节志愿者服务队里的一员，26岁的李敏敏笑着说自己是被志愿者独特的招募方式所吸引。

　　据悉，为了让志愿者们第一时间了解志愿活动信息，桂阳县不仅使用了张贴公告等传统的宣传手段，而且还充分依靠受众较广的微博、微信、QQ群等“互联网+”平台及时宣传，让大家在互动中分享经验之谈。如今，各QQ群、微信等平台已经成为弘扬志愿者精神的重要窗口，激励志愿者参与志愿服务的有效平台。

　　在李敏敏看来，新媒体的传播，互动频频的“网络家庭”让志愿者服务的宣传推广变得更有“潮味”、沟通反馈变得更为便捷。让她印象深刻的是，樱花节志愿者项目实施领队制和小组制。志愿者入选名单一经公布，相应的QQ交流平台就会立刻启用，快速落实分组与分工，使得志愿者能够第一时间能够找到“组织”。

　　网络交流平台的建立，使得志愿者们一下子有了“家”的感觉。彼此加油鼓劲，让一段段快乐的文字翱翔在网络的自由天空里。

　　“00后”志愿者并不娇嫩

　　“我愿意，因为我快乐……”就读桂阳县城南完小小学三年级的邓海阳，一句简单的话语道出了志愿者们的心声，也激励着“00”后的小伙伴们加入到志愿者的服务行列。

　　在提供志愿服务中收获成长，有时却也会遭遇委屈。

　　“我跟一个姐姐说照相的时候不要去碰花，结果她说我不懂事……”就读世杰学校的小学二年级学生侯沛岐，在此次樱花节主要是劝导游客文明赏花，在劝导过程中却“遭遇”了抨击。

　　樱花节期间值班时，7岁的小姑娘常常一站便是好几个小时。游客特别多时，少数游人看到漂亮的樱花，伸手便摘。有些人为了拍照，甚至爬上树或是动手摇树干，故意造成“樱花雨”。这些不文明的行为，都需要志愿者们及时制止。为此，小志愿者们受了不少委屈。

　　侯沛岐说，虽然在遭遇不解时心里很难过，但每当看到一朵朵灿烂的樱花像一张张可爱的笑脸时，也就不觉得委屈了。

　　桂阳县文明办主任欧阳志军告诉笔者，围绕“全面建小康，打造次中心”，精心培育和践行着志愿文化，传递正能量，弘扬志愿精神，通过氛围营造、平台构建、创新机制，让志愿者们在日常生活和大型活动中践行“快乐志愿、随手公益”的理念。如今，“让志愿成为一种习惯”不再是一句口号，已经有更多的市民加入到“小红帽”的实际行动中。（郴州日报 通讯员 陈艳 雷尧钦 胡婷）