2016年12月28日，笔者从郴州市国家税务局获悉，该局认真开展“需求大征集、服务大走访”活动，共走访纳税人14677户，发放调查问卷16603份，为纳税人解决问题4403个。

　　为了解纳税人涉税需求，优化税收经济环境，该局制订出台全市国税系统纳税人“需求大征集、服务大走访”活动实施方案，要求从深入贯彻“两学一做”学习教育的政治高度抓实抓好。成立由一把手任组长、分管局领导任副组长、相关科室负责人为成员的服务大走访活动领导小组，实行领导挂帅、任务到人、责任到人、分组实施。向纳税人发放《郴州市国家税务局税控服务商专项设备及服务收费调查表》《郴州市国家税务局纳税人需求调查问卷》等问卷，详细了解纳税人的合理需求，问需于民、问计于民。以纳税人为中心，切实帮助纳税人解决实际问题，提高纳税人获得感、满意度和税法遵从度，在服务企业、服务基层、服务纳税人、服务发展上实现新作为。（来源：郴州日报 通讯员 陈友训 王小春）