“请遵守郴州市民文明公约、市民基本行为规范,为郴州市创建全国文明城市做出积极贡献。”近日,郴州地税直属局职工的手机都收到了这样的短信。为积极配合郴州市创建全国文明城市活动的开展,该局在局内办公场所和办税厅设置了郴州市创建文明城市宣传栏、张贴了宣传标语,并通过网络、手机在地税门户网站、工作微信群、QQ群等平台向干部职工和纳税人广泛宣传“社会主义核心价值观、中国梦、志愿服务精神”,着力提升创建全国文明城市知晓率。
为进一步提升地税部门的文明服务水平,该局近期还在办税大厅安排了文明引导员,重新规划设计读书角,添置了分类垃圾箱、残疾人专用厕位等,并建立健全了投诉处理机制和诚信承诺制度,获得了办事群众的普遍好评。(来源:郴州日报 通讯员 郭耿)