“税务干部的服务既文明又优质，还很贴心，真是太感谢了！”2018年11月7日上午，郴州市桂阳县创业电杆有限公司60多岁的纳税人杨雪峰就赶到县政务中心四楼税务办税厅，把一面写有“热情服务 尽职尽责”的大红锦旗送到税务人员陈绍华、刘斌手中。

杨雪峰为税务人员陈绍华、刘斌送锦旗。图片来源：桂阳县文明办

　　杨雪峰是一名普通纳税人，由于年龄较大，每次到县税务局办税厅办理涉税事宜都十分不方便。一开始，他担心办理纳税事项会很麻烦，要花很长时间。但他来到县税务局的办税厅后，感到办税厅的导税、办理业务等环节都规范有序。当天负责导税的税务干部陈绍华考虑他年龄大的实际情况，不仅耐心细致地帮助他填写涉税表格，还专门为他开辟了“一站式”服务绿色通道，具体办理税收业务的税务人员刘斌也高效为他处理完涉税事宜，打消了他的一切担心。

　　据了解，桂阳县税务局办税服务厅（现更名为第一税务所）自2013年进驻县政务中心以来，坚持“纳税人至上”的服务理念，大力提升人员文明程度及纳税服务水平，努力构建和谐的营商环境，坚持文明优质服务，连续5年被评为全县“文明窗口”单位。（来源：桂阳县文明办 通讯员 邓秋云）