网友“A—小林子”在国庆返程途中拍下小塘收费站稽查员在维持交通秩序。图片来源：郴州高速

网友“馋师”在桂阳服务区拍下工作人员的笑脸。图片来源：郴州高速

网友“寳寳”国庆返程途中，在郴州汝城井坡收费站拍下交警为司机排忧解难。图片来源：郴州高速

司机随手拍下收费站工作人员的笑脸。图片来源：红网

服务周到的收费站工作人员。图片来源：红网

“郴州高速”微信公众号的“随手拍”功能。图片来源：郴州文明网

国庆节期间，网友在“郴州高速”“随手拍”板块的留言。图片来源：郴州文明网

　　在高速路上发现高速公路工作人员服务不规范等问题，掏出手机拍下进行曝光可获精美礼品。记者从湖南省高速公路管理局郴州管理处了解到，从9月28日开始，微信公众号“郴州高速”正式上线，“随手拍”系统同步推广。对于司乘人员在“随手拍”上反映的关于高速公路工作人员服务不规范等问题，郴州管理处将在7个工作日内给予回复。

　　“随手拍”是郴州高速为服务司乘人员量身打造的一款规范化管理系统，系全省高速公路系统首创，司乘人员通过关注“郴州高速”微信公众号即可进入该系统。“随手拍”位于微信公众号界面左下角，包含 “拍下来”“拍拍圈”“查一查”三个选项。“拍下来”可以把拍到的图片附上文字说明上传；“拍拍圈”类似于微信“朋友圈”功能，用于发布处理过的“拍下来”的典型性、代表性事件；“查一查”是用户对“拍下来”的处理进度进行查询,“查一查”是用户对“拍下来”的处理进度进行查询。

　　据介绍，司乘人员在郴州高速出行时，可以通过“随手拍”系统，实时记录高速公路上的不规范、不安全、不文明行为，对高速公路上行驶的车辆、高速公路工作人员、司乘人员等进行监督，也可以对发生在高速公路上的好人好事进行宣传。对于在“随手拍”上反映的关于高速公路工作人员服务不规范等问题，郴州管理处会在7个工作日内给予回复，相关内容一经核实，举报人将收到郴州管理处赠送的精美礼品。

　　“郴州高速通车里程已经突破600公里，日均车流量近4万台次。”郴州管理处处长蔡向阳介绍，为建设人民满意交通，更好服务公众出行，郴州高速结合在全省高速系统开展的“两保一优一树”活动，精心研发了“随手拍”系统，旨在建立沟通交流渠道，提升服务品质，更好服务过往司乘人员。（来源：红网 记者 李海波 通讯员 郭彦希）