“现在去城里办事方便多了，家门口就有公交车，而且我们老年人坐车还不要钱。党和政府的政策好，让我们老百姓得到了实惠。”3月19日，嘉禾县袁家镇上大岭村的彭大爷说起家门口的公交车，脸上洋溢着笑容（详见3月20日《郴州日报》2版）。

　　如报道所说，城乡公交一体化的深入实施，打破了城乡“二元”分割，缩小了城乡差距，极大地改善了群众生产生活条件，自然也大幅提升了群众满意度、获得感。在此之前，由于家门口没有通公交车，给当地市民尤其是老年人、残障人士带来了极大的不便，导致市民出行遭遇“最后一公里”的障碍。事实上，在很多地方，这样的细节缺失现象还是存在着，也往往被有关部门所忽略。所幸的是，嘉禾县相关部门看到了民意民情需求，及时推出了城乡公交一体化制度，为市民出行打通了“最后一公里”。虽然只是一个不起眼的举措，虽然只是一个细节的改变，却给广大居民带来莫大的便利，成就真正意义上的利民工程。

　　由此可见，为人民服务不是喊口号，更不是作秀，未必要感天动地，但点点滴滴总关情，一言一行都能印证其心中是否有群众的理念。为人民服务需要“目中有人”，心系民生冷暖，要有“群众口渴了，把水递到跟前；群众想睡觉，把枕头塞到脖子下”的精神。只有推心置腹与群众交朋友，真心实意为群众解难题，全心全意为群众谋利益，为民服务才不会只是一句口号。

　　便民举措多多益善，为民服务需要多些精细化措施。这是践行科学发展观以人为本这一核心的最好体现。深入践行党的群众路线实践活动永远没有终点，广大人民群众也更需要有这种便民举措的推出，这样的便民举措才是老百姓真正需要、期盼的群众路线。有关部门也应该急百姓之所急，想百姓之所想，切切实实关注民生，改善民生，真心诚意为人民服务。（刘云海）