草长莺飞、万物复苏,这个春节,苏仙岭景区内樱花灿烂、人们登高祈福,到处充满着欢声笑语,让新春的气氛愈加祥和欢乐。景区全体干部职工各司其职、各部门通力配合,扎实做好各项工作,以通畅的交通、优质的服务赢得了游客一致好评,春节假期无旅游安全事故、无旅游服务质量投诉。
春节期间的苏仙岭景区。图片来源:张娟
周密部署、高标准履职
节前,管理所积极应对,提早部署,召开假日旅游和防疫工作部署会,对春节长假各项工作进行细致安排。确保春节期间正常运转。
春节假期高标准履行值班职责,值班领导深入一线了解接待情况,高效应对突发事件和特殊困难,切实把工作想细做实,把注意力集中在提高服务质量和游客体验感上。大年初一,竹园路交通拥堵,值班领导临时调整人员到竹园宾馆引导车辆停放,苏万管理处主任何剑民和党委书记廖爱民积极联系市委、机关事务局开放市委道闸,引导车辆从市委驶离,形成景区交通单线循环,保障景区交通通畅;同时组织职工车辆停入观光车车库和动物园,车位优先保障游客。大年初三,游客入园出现一波小高峰,值班领导将人员调配至游客中心,确保了游客有序入园和竹园路畅通。
春节期间的苏仙岭景区。图片来源:张娟
科学防控,保稳定健康
为使游客能有一个安全、舒适、放心的景区环境,春节期间,景区认真落实“就地过年”和“限量、有序开放”游览要求。按照景区最大承载量的75%接待游客,做好游客信息登记,检测体温、查验健康码、引导游客间隔入园等工作,长假期间未出现瞬时聚集的情况,加强清洁消毒和景区内密闭或半密闭区域的通风换气,以更精细化、智慧化的管理,确保了游客出游安全。
春节期间的苏仙岭景区。图片来源:张娟
坚守岗位,好人好事传递正能量
春节七天,景区干部职工全员上岗,始终以最饱满的热情全身心投入接待工作,严格落实首问责任制,规范文明服务,工作人员着红色志愿服,以真诚微笑服务每一位游客,让每一名游客都能感受到家的温暖,这其中涌现诸多好人好事,温暖着游客的心扉,彰显了景区工作人员优秀的服务品质。
陈政同志正在修复破损的主游道。图片来源:张娟
大年三十晚上,万家团圆的时刻,规划建设办陈政同志加班修复破损的主游道。
王卫平整理路灯电线。图片来源:张娟
机电维修部王卫平同志调至观光车值班,送游客返回时在脚盆井附近发现路灯井盖被掀开,电线暴露,他立即将电线整理好并盖好井盖。
春节假期已经结束,新的旅程却刚刚开始!感谢游客朋友们一直以来的关注与支持,苏仙岭景区将以最饱满的热情迎接新的一年,为游客们提供一个文明、舒适、安心的旅游环境。(来源:苏仙岭景区 通讯员 张娟)