首嫣嫣，女，1956年生，郴州市苏仙区人。她是全国最美志愿者、第六届全国道德模范提名奖获得者，苏仙区志愿者联合会会长，先后被评为湖南省优秀社区主任、郴州市优秀共产党员、郴州市优秀志愿者，2015年4月荣登“中国好人榜”。

　　她，红色马甲，短短卷发，笑容里总带着感染人心的力量；她，是全国最美志愿者，曾登上中国好人榜，获第六届全国道德模范提名奖；她，63岁，已经在志愿服务之路上走了近10年。她叫首嫣嫣，是一名志愿者。

2012年4月28日，郴州日报刊登了首嫣嫣的事迹。（刘鹏飞 摄）

　　2012年4月28日，《郴州日报》发表了《首嫣嫣：“做义工充实了我的生命”》一文，详细讲述了首嫣嫣的故事。时隔七年多，记者重访首嫣嫣。在她的记忆里，找到了3种动人的笑容，恰如一滴水可以反映出太阳的光辉。记忆中的每一个笑容，都是首嫣嫣近10年志愿服务活动的缩影。

　　受助者的笑容：溢出感恩

首嫣嫣看望苏仙区良田镇贫困家庭。（黄婧雯 摄）

　　“80多岁的奶奶现在是这家人的顶梁柱，爷爷和爸爸都瘫痪在床，母亲有点智力障碍，哥哥十几岁了……第一次我们来看小姑娘时，她才三岁，现在已经上小学了，成绩很好。今天我们本来准备把新床也送过去的，但是送货的师傅一直没来……”8月18日，早上9时许，首嫣嫣坐在车里，细细讲起即将去苏仙区良田镇看望的几户贫困家庭的情况。

　　车开进村庄，阳光从云中洒向稻田，吹进车窗的风里有泥土的清香。远远地，首嫣嫣看见一个佝偻的熟悉身影——是第一户人家的奶奶。“奶奶，我们又去你们家啊！”她探出头，笑着热情招呼。见到她熟悉的笑脸，老人忙抬起手，笑意也从满脸皱纹里溢出。

　　走进家门，首嫣嫣熟悉地走进左右两个房间，与卧床病人打招呼，又坐在孩子们中间，问起他们的近况。“上次期末考了第几名啊？哎呀还养猫啦！这些药是你要吃的吗？”她将小姑娘半搂在怀里，笑容亲切，小姑娘也一边小声回答，一边羞涩地露出笑容。

　　这样的笑容，首嫣嫣的记忆里还有很多。第一次被志愿者带进城的山里孩子，体验了做蛋糕、吃西餐、逛商场、看纪念馆，他们脸上有笑；抗战老兵戴上生日帽，在志愿者的簇拥下切开生日蛋糕，他们脸上有笑；志愿者离开敬老院，老人们一路送到门口，拉着志愿者的手念叨着“你们都是好人，你们要活一百岁”时，老人们脸上有笑；走访失独母亲，对方谈起对志愿者的感谢时，脸上有笑……“笑容是最好的回报。”说这话时，首嫣嫣脸上也带着笑。

　　这一天上午，首嫣嫣看望了3户贫困家庭，为他们送来大米、食用油、绿豆和白糖等物资。她忙着拍下贫困户家中损坏的煤气灶，准备叫人来维修，一边动手打扫一边仔细叮嘱大家要按时清理桌面、打扫地面，为坐在轮椅上的姑娘买来小零食，又打电话联系着医生，希望能让一位腿部受伤、肿大化脓的贫困户及时得到医治……她说，受助者的每一个笑容，受助者说的每一声“谢谢”、“辛苦了”，都让她感动，让她觉得付出是值得的。

　　志愿者的笑容：饱含奉献

首嫣嫣与志愿者们在敬老院慰问孤寡老人。（范湘平 摄）

　　志愿者马甲的红色，是首嫣嫣的朋友圈里最常出现的颜色。看望走访抗战老兵、爱心助力高考、关爱残疾儿童公益行、爱心100分电影、关爱留守儿童……照片里，志愿者们脸上总洋溢着笑容。这些笑容，也让首嫣嫣难以忘记。

　　“我们的志愿者不怕苦、不怕累，这是我印象最深刻的。”首嫣嫣坦言，“我为什么能坚持做公益近十年？也是他们感动了我。是他们推着我走。”坐在沙发上，首嫣嫣慢慢回忆起和志愿者们一起经历的点滴。

　　首嫣嫣记得，6月13日上午，烈日当头，100多名志愿者来到福地广场，为次日即将举行的中国志愿服务基金会“志愿城市·郴州”专项基金暨2019郴州市“爱心献血季”公益跑启动仪式布置会场、进行彩排。忙活一上午，大家身上的衣服反复被汗水浸湿、又被体温焐干。下午5时许，志愿者们正忙着挂横幅，天色突然转暗，一阵大雨将大家浇了个“透心凉”。“就算这样，也没有一个人打退堂鼓，一直到晚上10点才回家。”首嫣嫣说。第二天，早上7时许，志愿者们又笑着出现在活动现场，顶着烈日来到各自的岗位上。首嫣嫣说，这一天，志愿者们又忙到晚上10点，但两天下来，没有一个人抱怨辛苦。

　　还有今年的全国助残日，为了将参加活动的残疾人送上苏仙岭，蜿蜒山路上每一道弯、山上每一个门槛都要志愿者们用力推着、抬着轮椅。首嫣嫣说，当轮椅险些滑落时，也是志愿者用身体挡住了轮椅。有的残疾人平生第一次“走”上了苏仙岭的观景台，“走”进了山顶的寺庙，看着他们欣喜的样子，志愿者们也露出了笑容，将磨出血泡的手忘在了脑后。“那一天，大家下午三点多才下山，回来后志愿者们累得话都不想说。”首嫣嫣回忆。

　　“我做公益至今将近十年了，最难的是坚持，这我深有感触。”首嫣嫣2010年加入郴州市义工联合会，2012年苏仙区志愿者联合会成立，她任首任会长，几年来，身边的志愿者从几十人发展到一千余人，参与的公益活动越来越多，志愿服务的形式也越来越多样，她越发深刻地意识到，这一切都不仅是靠某个人的努力，而是大家劲儿往一处使的成果。

　　首嫣嫣曾统计过，仅2018年，大小公益活动就有270多场——近年来，她明显感觉到大型公益活动越来越多，以至于计算志愿者的服务时长都失去了意义，因为“活动准备的时间时不计入时长”，志愿者们一年来付出的时间、精力、金钱都无法计算。“作为团队的一个负责人、带头人，我更应该把自己的时间、能力奉献出来。”她说。

　　首嫣嫣的笑容：充满自豪

首嫣嫣在苏仙区留守儿童《开学第一课》活动现场。（范湘平 摄）

　　今年8月13日，苏仙区志愿者联合会组织学习总书记贺信精神。贺信指出，志愿服务是社会文明进步的重要标志，志愿服务要凝聚广大人民群众共同为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。提到这些内容，首嫣嫣欣慰地笑眯了眼：“我们的付出得到了总书记的肯定，真的很感动。”

　　在现场，大伙儿谈着感想，用诗朗诵等形式传递志愿服务精神，志愿者心里的自豪感更强了。“这已经是第二场了，上一次有100多名志愿者一起学习呢。之后还要深入社区、街道、农村开展学习、宣传，让更多人加入志愿服务的队伍。”说到这些，首嫣嫣的笑容越发灿烂。

　　做志愿者辛苦吗？辛苦。但出现在志愿服务活动现场的首嫣嫣，总是面带笑容。她说，志愿者是不计较得失的。现在的她，每天早上8点半到办公室，要安排活动、要拉赞助，怎么都得月上柳梢头才回家。周末和节假日呢？比工作日还忙。除非不舒服，否则她一年难得有几天休息。2016年开始，老年大学里喜爱的唱歌、跳舞、模特课程，她也越缺越多，最后只好“叫停”。说着，拧开杯盖，首嫣嫣喝了一口水，笑着调侃自己“虽然退休了，却比上班的时候还忙”。

　　“确实感觉很累。”首嫣嫣说。她还记得，有一次，回家后脚又沉又痛，“架起来也不是、放下去也不是”。她想，也许泡泡热水能轻松一点，可脚一放进热水，人就坐在沙发上睡着了。“一觉醒来，脚泡在一盆冰水里，还因此感冒了。”

　　“你上次感冒，也不肯去医院，要我送你去现场。”志愿者周碧良看着首嫣嫣，想起一件令他感动的小事来。那是在裕后街，首嫣嫣因淋雨感冒了，周碧良开着车想把她送进医院，首嫣嫣却只想让人送她到活动现场去。“都是首姐带头带得好。”周碧良笑着说，正是被首嫣嫣的精神感染，2010年加入志愿者队伍的他，也一直坚持到今天。

　　“帮助别人，快乐自己。”这是首嫣嫣常说的一句话。盘算着今后一段时间要做的事，首嫣嫣干劲十足。她准备组织城里孩子和志愿者一起走访困难家庭，快开学了，“开学第一课”、“微心愿”等活动也将陆续开展，每个月还有关爱抗战老兵、失独家庭等常规活动……“看到总书记的贺信，我觉得志愿者的春天来了，”首嫣嫣相信，今后参加志愿者团队的人一定会越来越多，“明天一定会更好。”

　　记者手记

　　做一件好事不难，难的是一直做好事。助学、助残、保护环境、关爱失独家庭和抗战老兵……近10年，首嫣嫣几乎将全部精力都投入到志愿服务活动中，刮风、下雨，严寒、酷暑，哪里有需要帮助的人，首嫣嫣就笑着出现在哪里。

　　用“善”充实自己，用“爱”温暖他人，这就是首嫣嫣。“关爱失独家庭的活动成效特别好。”她告诉记者，志愿者们组织失独家庭出门游玩，进行心理开导，让不少失独家庭走出了阴霾。有的关爱对象走出了阴影，又加入志愿者的队伍，成了志愿服务骨干。“像李慧珍，现在她已经是我们中的积极分子了，每次活动都来参加，去年的服务时长超过400个小时。”提起这些事，首嫣嫣格外自豪。

　　首嫣嫣的事迹，是当代人践行雷锋精神的好例子。在我们身边，还有很多这样不计回报的凡人善举。就像首嫣嫣希望的一样，全社会都应该尊重好人好事，从身边、从小事开始，加入行善举的行列，让道德之光闪耀在你我之间，构建和谐社会。（来源：郴州日报 通讯员 黄婧雯）