近段时间，笔者每次坐在公交车上，都能听到一些关于“创文”的公益广告：“郴州正在创建全国文明城市，欢迎您的支持与参与。”这是一种悦耳的声音，是我们家庭里的大喜事，是全体市民的骄傲和自豪，应当鼎力支持、积极参与，你我责无旁贷。

　　倡导文明、追求美好，郴州人从来不甘落后。如郴州市精神文明建设指导委员会曾编辑出版发行《郴州市文明市民读本》，该书在序言中写道：“社会的文明，关键是人的文明，取决于市民的素质。要把郴州建设成为社会主义现代化开放城市，必须在建设物质文明的同时，建设高度的社会主义精神文明。”

　　1998年7月，郴州市委、市政府决定在全市开展“市民文明素质教育年”主题活动，要求全体市民从我做起，从现在做起，从点滴做起，让文明之风吹进千家万户，吹遍郴州大地。作为这次“市民文明素质教育年”活动的参与者和见证人，我知道当时活动内容丰富，活动载体广泛，活动也的确开展得有声有色。如当时制定的《郴州市民公约》（讨论稿），共10条，第4条是“爱护公物、讲究卫生、美化市容、保护环境”，读来朗朗上口。同时制定了“郴州市文明市民基本条件”5条；“文明家庭基本条件”6条；“文明单位基本条件”7条；“文明系统（行业）基本条件”4条；“文明小区基本条件”4条；“文明街道基本条件”4条；“文明窗口单位基本条件”3条；“文明村镇基本条件”5条；“文明县（市、区）基本条件”4条。还明确了市容市貌管理门前“五包”，即包卫生达标、包绿化美化、包无乱张贴、包无乱设摊点、包人行道铺装和维修。当时，市县两级设立了“文明办”，开展了一系列督查、检查、考核、验收、知识竞赛、考试等活动。尤其是那首广为人知的《戒赌歌》，真是写得太好了，从“一切”到“十劝”，真还收到了“浪子回头金不换”的效果。

　　没过几年，市委、市政府又在郴州城乡广泛开展了以“和美”为主题的“文明卫生家庭、文明卫生楼栋、文明卫生社区（小区）”以及“和美校园、和美企业、和美街道、和美路段、和美边境”等创建活动。特别是2009年开展的市民素质大讨论，许多人仍记忆犹新。可见，郴州人追求文明和谐是马不停蹄的。

　　城市文明取决于市民素质，这话一点不假。到如今，哪怕是绝大多数市民有了“创建全国文明城市”的觉悟和热情，极小数市民的不文明行为，也会导致创建工作“一粒老鼠屎，坏了一锅汤”。所以，我们的“文明劝导”活动仍在进行中，大街两旁、斑马线两端、红绿灯下，那些戴红袖套、举小红旗、吹哨子的义工或志愿者，他们正在劝行人过马路别闯红灯。

　　创建全国文明城市是一个庞大的系统工程，需要“软”“硬”兼施。从“硬件”看，近年来，郴州市城区通过“城市大提质”运动，绿化、美化、亮化、硬化并驾齐驱，市容市貌发生了巨大变化，成绩有目共睹。但作为“软件”的市民素质，要达到创建成功的目标，恐怕任重道远。于是，大街小巷出现了一道道亮丽的“创文”宣传栏风景线。

　　这些宣传栏随处可见，列举了“郴州市民十大不文明行为”，提出了“六破除、六树立”要求，广而告之“郴州市民八不准”；还有评选“道德模范”“最美郴州人”“郴州好人”“十佳文明市民”的基本条件；“奉献、友爱、互助、进步”的“志愿者精神”更是令人耳目一新。笔者感受到郴州“创文”标准并不是很高，市民要做到这些也不是很难。关键在于少数人的陋习已“冰冻三尺”。不信请您留心观察，身边一定还有翻越护栏穿马路的；一定还有乱吐乱扔、随处吸烟的；一定还有乱挂乱画乱贴广告等不文明现象。而“创文”的攻坚战就在于去除掉种种陋习。

　　“创文”是郴州大事。文明和谐美好的城市形象，乃全体市民之宝贵财富。让我们携起手来，齐心协力、凝心聚力，为了郴州的明天更美好而“树新风、破陋习”。（来源：郴州日报 通讯员 红豆杉）