1977年出生的梁敏是郴州市统计局一名普通工作人员，也是该局志愿者服务团队中的一名队员。她热爱志愿服务，十八年如一日在志愿者队伍中默默奉献自己的爱心、耐心、恒心，用微光和善意，投身在创文巩卫、安全生产、平安保障的现场，出现在一个个需要帮助的离退休老同志身边，奔赴于社区值岗值勤、禁毒宣传、节能创建等志愿服务一线。

　　她，是城市文明的守护者。每周五清晨，她都会拎着卫生工具，在责任路段等候其他同事的到来，无论刮风下雨，从未缺席。在最脏的垃圾站点、最臭的下水道沟，她总是二话不说，拿起工具就唰唰清扫。社区治安巡逻时，她会贴心考虑到同事们的难处，总是以利他之心，牺牲自己的休息时间，顶替有困难的同事加入夜间治安巡逻服务中。

　　她，是社区服务的先行者。第七次全国人口普查期间，为助力社区做好人口普查清查工作，她利用对所居住家属区情况熟悉的优势，志愿参与义务普查，与每一位街坊邻居电话沟通，衔接好上门入户时间，利用夜晚居民们在家的“时间差”，带领普查员一户户上门登记。平时，她负责安排健康路社区志愿者执勤工作，她总是把自己排在天气条件最差的时间，同事有困难，她也是第一个站出来代岗。她奔走在社区楼宇中的背影，就是这个城市里虽然微小却永远不会灭的光。

　　她，是爱心奉献的践行者。梁敏很尊重和关心离退休老同志。她经常和老同志们话家常、聊心得，了解他们的困难，听取他们的诉求、意见和建议，尽可能地帮助他们解决实际问题。她多次到郴州市儿童福利院、市特殊学校、敬老院、康养中心，为孤寡老人、特殊儿童送去物资和温暖。她用实际行动践行着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。

　　梁敏个人曾荣获郴州市安全生产先进个人、第七次全国人口普查市级先进个人，但她从来都不提这些荣誉。群众感谢她时，她总是微微笑着连连摆手：“这都是微不足道的小事情，在帮助别人的过程里，我也获得了很多温暖。”（来源：​郴州日报 通讯员 曾艳）